Política de trocas e devoluções 

A loja Boca de Lobo respeita a legislação vigente e informa que as trocas podem acontecer até 30 dias após o recebimento do produto. As desistências podem ser comunicadas até 7 dias após o recebimento do pedido.

Devoluções

• O prazo para devoluções é de até 7 dias após o recebimento;

• Por favor, atenção às condições em que serão aceitas as devoluções: O produto deve estar sem qualquer sinal de uso e deve ser devolvido na embalagem original., 

• Por favor, pedimos que informe o motivo da desistência. Isso nos ajudará a entender o que no processo de compra contribuiu para a desistência.

• O valor da compra será devolvido da maneira que você escolher. Podemos retornar o valor pago de volta, enviar um vale-compras ou trocar por um outro produto de mesmo valor;

• Caso você escolha receber o valor pago de volta, entraremos em contato para selecionar a melhor maneira de realizar o processo. 

Trocas por defeitos

• O prazo é de até 30 dias após o recebimento;

• Ao notar algum defeito, entre em contato e informe o defeito o quanto antes utilizando o e-mail fabio@bocadelobo.art.br;

• Por favor, envie fotos da avaria do produto. Isso nos ajudará a identificar o mesmo problema em outras unidades do mesmo produto;

• Por favor, atenção às condições em que serão aceitas as trocas: O produto deve estar sem qualquer sinal de uso e deve ser devolvido na embalagem original.

Custos

Você vai enviar esse produto para nós e esse frete é pago por você, no endereço que está no final da página. 

O frete do reenvio do produto é uma cortesia da nossa loja.

Endereço para envio

Boca de Lobo produções

Rua Caranguejo 305 - Tucuruvi

São Paulo SP CEP 02307-000